Condiciones de reserva

Estas condiciones se aplican a las reservas que se hacen desde este sitio web. Al reservar, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

Quién presta el servicio

• Nombre comercial: Complejo Turístico Mirador del Castillo
• Titular: MULTI PROYECTOS DE LEVANTE, S.L. · CIF B75454579
• Domicilio social: C/ Curtidos, 8, 03203 Elche (Alicante), España
• Establecimiento: Calle Algarrada, 28, 02210 Alcalá del Júcar (Albacete), España
• Contacto: infolegidos@gmail.com · +34 663 94 32 19

Reserva y precio

• El precio que se muestra antes de reservar es el precio total de la estancia en euros para las fechas y el número de huéspedes elegidos, con impuestos incluidos.
• Las reservas online se aceptan con al menos 1 día de antelación.
• La reserva queda confirmada cuando el cliente recibe el correo de confirmación con su código de reserva.

Pago

• Al confirmar la reserva se abona una señal del 50 % del importe total, por transferencia bancaria o con tarjeta a través de la pasarela de pago segura de Banco Sabadell cuando se ofrezca en el proceso de reserva.
• El resto se abona según se indique en la confirmación de la reserva.
• Los pagos con tarjeta se hacen en un entorno seguro de la entidad bancaria con autenticación del titular (3D Secure). El establecimiento no recibe ni guarda los datos de la tarjeta.

Cancelación y devoluciones

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada: se devuelve el 100 % de lo pagado.
• Con menos de 7 días de antelación: no se devuelve la señal, pero ofrecemos cambiar la reserva a otras fechas según la disponibilidad.
• No presentarse el día de llegada sin avisar se considera cancelación con menos de 7 días.
• Si el establecimiento tuviera que cancelar la reserva por causas propias, se devuelve el 100 % de lo pagado.
• Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago que se usó (a la misma tarjeta o a la cuenta de origen de la transferencia) en un plazo máximo de 14 días desde la cancelación.
• Para cancelar, escribe a infolegidos@gmail.com o llama al +34 663 94 32 19 indicando tu código de reserva.

Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio de alojamiento para fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007). Las cancelaciones se rigen por la política del apartado anterior.

Estancia

• Entrada de 17:00 a 19:00 y salida hasta las 11:00.
• El número de huéspedes no puede superar la capacidad de cada alojamiento.
• Es obligatorio facilitar a la llegada los datos de registro de viajeros que exige la normativa vigente.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española. Para cualquier controversia, el cliente consumidor puede acudir a los juzgados de su domicilio, sin perjuicio de otras vías de resolución extrajudicial.